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Car nous accordons une grande importance à la relation client, nous avons mis en place un système de « Ticketing » qui permet de cibler et suivre votre requête lors d’une prise de contact avec notre équipe experte.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur nos services ou une assistance technique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@novative.com en suivant ces 3 étapes rapides :
Contacter Novative en 2 min
1 Envoyer un email 
Détaillez-nous avec précision votre cas,
Envoyez-nous une capture d’écran de l’erreur,
Le nom de votre société et le matricule.
2 Récupérer le Ticket de référence 
En envoyant le mail, vous allez recevoir un accusé de réception accompagné d’un numéro de ticket.
NB : Ce numéro de ticket sera votre référence pour tout type de communication que ça soit par téléphone ou par email.
3 Suivi de la demande
Nous répondons à votre demande dans les plus brefs délais. Grâce à votre ticket de suivi, nous pouvons transférer directement votre demande à l’expert le plus compétent en réponse à votre besoin. Le traitement des emails est efficace. 